Manual del Operador — BackOffice
El BackOffice es la herramienta central de administración, gestión y soporte interno de toda la operación de la plataforma Axia. A través de él, el operador interactúa con los usuarios finales, configura módulos, monitorea indicadores y garantiza el cumplimiento de los procesos.
El Super Administrator tiene acceso a un dashboard completo con indicadores financieros, operativos y de crecimiento. Desde allí es posible gestionar usuarios, otorgar permisos granulares por segmento y ejercer control administrativo sobre contabilidad, finanzas, pagos, NFTs, crowdfunding, tiendas y productos.
Capacidades del BackOffice
- Procesamiento de datos — Gestiona registros internos de usuarios, empleados, contabilidad e inventario.
- Soporte operativo — Sustenta los procesos principales de la empresa, garantizando eficiencia y trazabilidad de las operaciones.
- Gestión de usuarios y permisos — Crea perfiles de acceso, aprueba registros y controla los niveles de autorización de cada operador.
- Gestión financiera — Centraliza la contabilidad, finanzas corporativas, gestión de retiros, cobros e ingresos de la plataforma.
- Tecnología de la Información — Mantiene la infraestructura de TI, incluyendo red, servidores, ciberseguridad y soporte técnico interno.
- Logística y cadena de suministro — Gestiona la logística interna, el inventario y la coordinación con los proveedores.
Secciones del Manual
| Sección | Descripción |
|---|---|
| Dashboard | Indicadores y visión general de la operación |
| Usuarios | Registro, aprobación, permisos y KYC |
| Financiero | Pagos, retiros, cobros, distribución e informes |
| Contabilidad | Asientos contables y conciliación |
| Crédito | Solicitudes de préstamo y gestión de crédito |
| Auditoría | Registros de auditoría y trazabilidad de acciones |
| Tiendas | Gestión de tiendas y productos |
| Contratos | Contratos y documentos digitales |
| ERC-3643 | Tokenización regulada de activos |
| Módulo Antifraude | Reglas y alertas de prevención al fraude |
| Acción en Masa | Operaciones por lote sobre usuarios o registros |
| Producto | Configuración de productos de la plataforma |
| Procedimientos | Soporte, actualizaciones y solicitud de nuevas funcionalidades |
Perfiles de Acceso
El BackOffice utiliza un modelo de permisos en dos niveles:
- Permiso estático — definido en el backend mediante el decorator
@AuthenticationRequired, controla qué endpoints puede acceder cada rol. - Permiso dinámico — registrado en la base de datos y verificado en el frontend mediante
*ngIf, muestra u oculta módulos y acciones según el perfil del operador.
Ambos niveles deben estar configurados para que una funcionalidad administrativa aparezca correctamente para un perfil específico.
Para dudas o problemas operativos, acceda a la sección de Soporte y Procedimientos.