Manual do Operador — BackOffice
O BackOffice é a ferramenta central de administração, gerenciamento e suporte interno de toda a operação da plataforma Axia. Por meio dele, o operador interage com usuários finais, configura módulos, acompanha indicadores e garante a conformidade dos processos.
O Super Administrator tem acesso a um dashboard completo com indicadores financeiros, operacionais e de crescimento. A partir dele é possível gerenciar usuários, conceder permissões granulares por segmento e exercer controle administrativo sobre contabilidade, finanças, pagamentos, NFTs, crowdfunding, lojas e produtos.
Capacidades do BackOffice
- Processamento de dados — Gerencia registros internos de usuários, funcionários, contabilidade e inventário.
- Suporte operacional — Sustenta os processos principais da empresa, garantindo eficiência e rastreabilidade das operações.
- Gestão de usuários e permissões — Cria perfis de acesso, aprova cadastros e controla os níveis de autorização de cada operador.
- Gestão financeira — Centraliza contabilidade, finanças corporativas, gerenciamento de saques, cobranças e receitas da plataforma.
- Tecnologia da Informação — Mantém a infraestrutura de TI, incluindo rede, servidores, segurança cibernética e suporte técnico interno.
- Logística e cadeia de suprimentos — Gerencia logística interna, estoque e coordenação com fornecedores.
Seções do Manual
| Seção | Descrição |
|---|---|
| Dashboard | Indicadores e visão geral da operação |
| Usuários | Cadastro, aprovação, permissões e KYC |
| Financeiro | Pagamentos, saques, cobranças, distribuição e relatórios |
| Contabilidade | Lançamentos contábeis e conciliação |
| Crédito | Solicitações de empréstimo e gestão de crédito |
| Auditoria | Logs de auditoria e rastreabilidade de ações |
| Lojas | Gerenciamento de lojas e produtos |
| Contratos | Contratos e documentos digitais |
| ERC-3643 | Tokenização regulada de ativos |
| Módulo de Antifraude | Regras e alertas de prevenção à fraude |
| Ação em Massa | Operações em lote sobre usuários ou registros |
| Produto | Configuração de produtos da plataforma |
| Procedimentos | Suporte, atualizações e solicitação de novas funcionalidades |
Perfis de Acesso
O BackOffice utiliza um modelo de permissões em dois níveis:
- Permissão estática — definida no backend via decorator
@AuthenticationRequired, controla quais endpoints cada papel pode acessar. - Permissão dinâmica — cadastrada no banco de dados e verificada no frontend via
*ngIf, exibe ou oculta módulos e ações conforme o perfil do operador.
Ambos os níveis precisam estar configurados para que uma funcionalidade administrativa apareça corretamente para um perfil específico.
Para dúvidas ou problemas operacionais, acesse a seção de Suporte e Procedimentos.