Fallos en la creación de usuario

Requisitos previos de acceso

• Permiso (módulo): digitalAccountErrors
• Licencia/Feature: Ninguna
• Contenedor del menú: GENERAL → grupo Auditoría

Qué es / cuándo usar

La pantalla Fallos en la creación de usuario (/customer-creation-errors) lista los intentos de creación de cliente (en el CPM — Customer Profile Management) que fallaron, almacenando el mensaje de error y el request original que originó el intento.

Use esta pantalla para diagnosticar por qué un registro de usuario no se completó (validación, duplicidad, integración) y, tras tratar el problema, descartar (eliminar de la cola de pendientes) el registro.

Requisitos previos

• Permiso: módulo digitalAccountErrors (compartido con la pantalla de fallos de banco digital). El permiso es doble — enum CPM en el backend + módulo dinámico en la BD.
• Licencia/Feature: ninguna.
• Dependencias de otras pantallas: los registros provienen de la misma cadena de auditoría de creación (CPM), que persiste el request incluso cuando la operación falla.

Paso a paso

1. Acceda al menú GENERAL → Auditoría → Fallos en la creación de usuario.
2. La tabla carga los registros paginados (10/25/50/100 por página).
3. Haga clic en una fila para expandir y ver el request completo (JSON) y el mensaje de error detallado.
4. Tras tratar el caso, haga clic en Descartar para dar de baja el registro.

Filtros y columnas

Filtro / Columna	Qué muestra	Origen del dato
Error (resumen)	Primera línea del mensaje de error, truncada en ~140 caracteres	error (resumido por summarizeError)
Campos del request	Valores extraídos del request original (ej.: correo/documento)	request[...] via extractField
Fecha	Momento del intento	createTimeStamp
Acción: expandir	Muestra el request formateado como JSON	request (via formatPayload)
Acción: descartar	Elimina el registro de la cola de pendientes	dismiss(id)

Acciones y modales

• Expandir/contraer (clic en la fila): alterna la visualización del payload completo del request y del mensaje de error.
• Descartar: solicita confirmación (confirm) y llama al backend (DELETE) para eliminar el registro. En caso de éxito, muestra retroalimentación y recarga la lista.
• Actualizar: recarga los registros.

Reglas de negocio / consideraciones

Atención

• Descartar es definitivo para la cola de pendientes: el registro deja de aparecer. Confirme que el caso fue efectivamente tratado (o es un falso positivo) antes de descartar.
• El request puede contener PII (nombre, documento, correo). Trátelo conforme a la LGPD.

• Diferencia con "Fallos en la creación de Banco Digital": aquí el foco es la creación del cliente/usuario (CPM); la otra pantalla trata la apertura de la cuenta bancaria en el proveedor BaaS. Un registro puede tener éxito en el CPM y fallar en el banco digital (o viceversa).

Pantallas relacionadas

• Fallos en la creación de Banco Digital
• Auditoría (vista general)