Comunicación (Acción masiva)

El grupo Comunicación (ícono campaign, contenedor GENERAL) centraliza las herramientas de relación y campaña del BackOffice: envíos masivos de e-mail y SMS, gestión de las plantillas y contenidos de e-mail transaccional, la lista de suscriptores del newsletter y los banners de la página de inicio de Midas-Web.

Los envíos masivos alcanzan a toda la base de usuarios a la vez o a una lista específica — promociones, avisos operativos, onboarding o eventos. Todo el contenido es configurable por el operador, sin necesidad de deploy.

Páginas del grupo

• Envío de e-mail — crea y agenda envíos de e-mail (todos o individual), procesados por el scheduler.
• Envío de SMS — envíos masivos de SMS (atención al estado del canal SMS).
• Newsletter — consulta y exporta la base de suscriptores.
• Plantilla Maestra — marco HTML global de los e-mails (pt/en).
• Plantillas de E-mail — contenido de los e-mails transaccionales (pt/en + SMS).
• Banners — banners promocionales, contextuales y de onboarding de la página de inicio.

Cómo funciona el envío (resumen técnico)

Cada envío de e-mail/SMS se convierte en una acción masiva (MassActions) con una cola de destinatarios. El CommunicationScheduler (CommunicationGateway) se ejecuta cada 30 minutos, procesa las acciones pendientes y realiza el envío. El procesamiento es idempotente por destinatario (PENDING → EXECUTED): las re-ejecuciones no reenvían a quienes ya recibieron el mensaje. Tras el envío no hay rollback — revise el público y el contenido antes de confirmar.