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Agregar Staking ​

Requisitos de acceso

  • Permiso (módulo): sendBalance + feature ADMIN_BALANCE_CONTROL y STAKING_PERMISSION
  • Estado del usuario: APPROVED
  • Contenedor del menú: GENERAL → grupo Usuarios → Lista de usuarios → icono de ojo → pestaña General → tarjeta de saldo → botón Agregar al stake

Qué es / cuándo usar ​

La acción Agregar al Stake permite al administrador aplicar el saldo cripto del usuario en una campaña de staking directamente desde el BackOffice, sin que el usuario deba realizar la operación en la plataforma. Se utiliza principalmente en situaciones de soporte presencial o telefónico, cuando el cliente solicita una aplicación de staking pero tiene dificultades para acceder a la plataforma, o para rehacer una aplicación que falló.

Requisitos previos ​

  • El usuario debe tener el estado APPROVED.
  • El usuario debe tener saldo disponible suficiente en el token de la campaña seleccionada.
  • Debe existir al menos una campaña de staking activa y habilitada para el token del usuario.
  • La feature STAKING_PERMISSION debe estar habilitada en el tenant y el usuario debe tener el permiso de staking activo (bandera Permitir staking en la tarjeta de Acciones).

Cómo usar ​

  1. Abra los Detalles del usuario y acceda a la tarjeta de saldo en la pestaña General.
  2. Haga clic en Agregar al stake (visible solo con sendBalance + ADMIN_BALANCE_CONTROL).
  3. En el modal, seleccione la campaña de token deseada.
  4. Ingrese el monto a aplicar (respetando la inversión mínima de la campaña).
  5. Revise la información mostrada:
    • Período de la campaña (fecha de inicio y fin)
    • Porcentaje de recompensa mensual
    • Porcentaje de multa por cancelación anticipada
  6. Confirme la operación.

Efectos en el sistema ​

  • El monto ingresado se debita del saldo disponible del usuario y se traslada al saldo en reserva (estado staking).
  • En la pestaña Historial → Staking se registra la entrada de la aplicación con su estado inicial y todos los pagos mensuales programados según el contrato de la campaña.
  • El saldo en reserva queda bloqueado para retiros y transferencias durante el período de staking. Si el usuario desea salir anticipadamente, se aplica la penalización configurada en la campaña.

Operación financiera real

Esta acción mueve el saldo real del usuario. Verifique el token, el monto y la campaña antes de confirmar — no existe reversión automática.

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