Falhas na criação de usuário

Pré-requisitos de acesso

• Permissão (módulo): digitalAccountErrors
• Licença/Feature: Nenhuma
• Contêiner do menu: GERAL → grupo Auditoria

O que é / quando usar

A tela Falhas na criação de usuário (/customer-creation-errors) lista as tentativas de criação de cliente (no CPM — Customer Profile Management) que falharam, guardando a mensagem de erro e o request original que originou a tentativa.

Use esta tela para diagnosticar por que um cadastro de usuário não foi concluído (validação, duplicidade, integração) e, após tratar, dispensar (remover da fila de pendências) o registro.

Pré-condições

• Permissão: módulo digitalAccountErrors (compartilhado com a tela de falhas de banco digital). Permissão é dupla — enum CPM no backend + módulo dinâmico no DB.
• Licença/Feature: nenhuma.
• Dependências de outras telas: os registros vêm da mesma cadeia de auditoria de criação (CPM), que persiste o request mesmo quando a operação falha.

Passo a passo

1. Acesse o menu GERAL → Auditoria → Falhas na criação de usuário.
2. A tabela carrega os registros paginados (10/25/50/100 por página).
3. Clique em uma linha para expandir e ver o request completo (JSON) e a mensagem de erro detalhada.
4. Após tratar o caso, clique em Dispensar para baixar o registro.

Filtros e colunas

Filtro / Coluna	O que mostra	Origem do dado
Erro (resumo)	Primeira linha da mensagem de erro, truncada em ~140 caracteres	error (resumido por summarizeError)
Campos do request	Valores extraídos do request original (ex.: e-mail/documento)	request[...] via extractField
Data	Momento da tentativa	createTimeStamp
Ação: expandir	Mostra o request formatado como JSON	request (via formatPayload)
Ação: dispensar	Remove o registro da fila de pendências	dismiss(id)

Ações e modais

• Expandir/recolher (clique na linha): alterna a exibição do payload completo do request e da mensagem de erro.
• Dispensar: pede confirmação (confirm) e chama o backend (DELETE) para remover o registro. Em caso de sucesso, exibe feedback e recarrega a lista.
• Atualizar: recarrega os registros.

Regras de negócio / cuidados

Atenção

• Dispensar é definitivo para a fila de pendências: o registro deixa de aparecer. Confirme que o caso foi efetivamente tratado (ou é um falso-positivo) antes de dispensar.
• O request pode conter PII (nome, documento, e-mail). Trate conforme a LGPD.

• Diferença para "Falhas na criação de Banco Digital": aqui o foco é a criação do cliente/usuário (CPM); a outra tela trata a abertura da conta bancária no provedor BaaS. Um cadastro pode ter sucesso no CPM e falhar no banco digital (ou vice-versa).

Telas relacionadas

• Falhas na criação de Banco Digital
• Auditoria (visão geral)