Novas Funcionalidades
Tipo de página: Procedimento operacional — descreve o processo de solicitação e priorização de novas funcionalidades. Não é um catálogo de features existentes.
Solicitações de novas funcionalidades, alterações relevantes ou demandas fora do escopo contratado devem ser registradas por meio do formulário específico de solicitações da Axia.
Quando usar este processo
Utilize este processo quando:
- A funcionalidade desejada não existe na plataforma atual.
- A demanda envolve alterações estruturais em módulos existentes que vão além de ajustes pontuais.
- O desenvolvimento solicitado não está incluído no escopo do contrato vigente.
Para ativar funcionalidades que já foram entregues em uma release, consulte o processo de Atualizações.
Como solicitar
Acesse o formulário oficial de solicitações e preencha com o máximo de detalhes possível: contexto do problema, comportamento desejado, impacto estimado no negócio e, se possível, exemplos ou referências.
Link de solicitação:
https://forms.office.com/r/nn8yPZtEAi
O que acontece após o envio
Após o recebimento da solicitação, a equipe de produto e tecnologia da Axia realiza uma análise técnica e de viabilidade. O resultado pode ser:
| Resultado | Descrição |
|---|---|
| Inclusão no roadmap | A funcionalidade é adicionada ao planejamento da plataforma e entregue em release futura |
| Evolução de módulo | A demanda é atendida como extensão de um módulo existente, dentro do escopo contratado ou mediante aditivo |
| Projeto sob medida | A funcionalidade é desenvolvida como projeto específico com proposta comercial separada |
| Não aprovado | A solicitação não se alinha com a direção do produto ou não é tecnicamente viável no momento |
O envio da solicitação não implica obrigação de implementação. A Axia se compromete apenas com a análise e retorno formal.
Prazo de retorno
As solicitações são analisadas e respondidas em até 10 dias úteis a partir da confirmação de recebimento.
Páginas relacionadas
- Atualizações — processo de ativação de funcionalidades já disponíveis em releases.
- Suporte — canais e SLAs para incidentes e ajustes dentro do escopo.