Retirar
El retiro permite enviar tu saldo fuera de la plataforma. Para retirar, tu cuenta debe tener la identidad verificada (consulta Verificación de identidad).
1. Elige el activo
En Inicio (Acceso rápido) o en la Cartera, haz clic en Retirar cripto. La ventana lista los activos con saldo disponible para retiro:
Selecciona el activo deseado (ej.: BRL).
Cuenta no verificada
Si tu identidad aún no fue aprobada, al intentar retirar la plataforma abre la pantalla de envío de documentos. Completa la verificación de identidad e inténtalo nuevamente.
2. Solicita el retiro
La pantalla Retiros muestra el saldo disponible para retiro y dos opciones:
- Solicita tu retiro — completa los datos de un nuevo retiro.
- Ver mis retiros — sigue el historial de tus solicitudes.
3. Completa los datos
Al abrir Solicita tu retiro, indica:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Monto | Cuánto retirar (usa Todo el saldo disponible para el total) |
| Tipo de Transferencia | Ej.: TED |
| Institución | Banco de destino |
| Tipo de cuenta | Corriente, ahorro, etc. |
| CPF / CNPJ y Nombre completo | Titular de la cuenta de destino |
Haz clic en Continuar transferencia para revisar y confirmar la solicitud.
TIP
Sigue el avance en Ver mis retiros en cualquier momento.