Verificación de identidad (KYC)
Para habilitar funciones como retiros, compras de tokens y transferencias, la plataforma necesita confirmar quién eres. Esto se hace una sola vez, enviando algunos documentos.
Cuándo aparece esto
Si intentas una acción que requiere verificación (por ejemplo, un retiro) antes de estar aprobado, la plataforma te lleva directamente a esta pantalla de envío de documentos.
1. Enviar los documentos
En Documentos de registro, envía los tres archivos solicitados:
| Documento | Qué enviar |
|---|---|
| Documento de identidad | DNI o licencia de conducir |
| Comprobante de domicilio | Una factura de servicios reciente, por ejemplo |
| Selfie sosteniendo el documento | Foto tuya sosteniendo el documento de identidad |
Haz clic en Elegir archivo en cada elemento y, al final, en Enviar documentos.
2. Esperando aprobación
Después del envío, los documentos entran en revisión. La pantalla muestra el estado de cada archivo:
- La tarjeta principal indica Esperando aprobación.
- La lista Documentos de identificación muestra la fecha de envío y el estado de cada documento.
No necesitas hacer nada en esta etapa: solo espera la revisión.
3. Aprobado
Cuando la revisión se completa con éxito, el estado cambia a Aprobado:
El mensaje confirma: "¡tus documentos fueron aprobados! Ahora puedes hacer compras de tokens y transferencias con seguridad." Todos los documentos aparecen con el sello verde Aprobado.
Después de la aprobación
Puede ser necesario cerrar sesión y volver a iniciarla para que la habilitación se aplique en toda la plataforma. A partir de ese momento, los retiros, las compras de tokens y las transferencias quedan disponibles.